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Condizioni generali dei corsi di spagnolo

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Condizioni generali dei corsi di spagnolo 2019-08-13T16:57:11+00:00

Prenotazione del tuo corso

Per riservare il tuo posto in uno dei nostri corsi di spagnolo è necessario un deposito di 150€ come pagamento anticipato della tua prenotazione (la somma sarà poi sottratta dal pagamento totale della tua prenotazione). Se preferisci, puoi pagare direttamente il totale della prenotazione.

Il deposito di 150€ dovrà essere pagato al momento dell’iscrizione al corso. Ti ricordiamo che il deposito non è un costo aggiuntivo.

Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un’e-mail contenente la fattura con i dettagli del saldo dovuto che dovrà essere pagato il primo giorno dell’inizio del corso. Riceverai inoltre un modulo di autovalutazione che ci aiuterà a valutare qual è il tuo livello di spagnolo.

Metodi di pagamento

AIL Málaga offre due tipi di pagamento:

  • Bonifico bancario a:
    Titolare: BRIGHT FUTURE IDIOMAS S.L.
    IBAN: ES45 0081 5077 7700 0173 7676
    BIC: BSAB ESBB
    Banca: Banco de Sabadell S.A.
    Indirizzo: Núñez de Balboa 20, 28001, Madrid, España

Ricorda di indicare chiaramente il tuo nome (dello studente) nel bonifico in modo da identificare il tuo pagamento. È consigliato l’invio di una copia del bonifico via email.

I costi di gestione del bonifico internazionale sono a carico dello studente.

  • VISA o MasterCard:  Opzione 1: puoi chiamare AIL Málaga o inviarci via mail i dati della tua carta di credito per poter realizzare il pagamento anticipato della caparra attraverso il sistema di pagamento sicuro del Banco de Sabadell indicando le 16 cifre della tua carta di credito, la data di scadenza e gli ultimi 3 numeri del tuo codice di sicurezza. Opzione 2: puoi effettuare il pagamento online usando la tua carta seguendo i passaggi seguenti:   
    • Visita il nostro negozio online qui – piattaforma di pagamento online sicura Secure online payment platform   
    • Clicca su ADD CART
    • Quindi fare clic su VIEW CART  
    • Vai a PROCEED TO CHECKOUT
    • Compila i campi corrispondenti a: Billing Address (Indirizzo di fatturazione)
    • Aggiungi eventuali commenti aggiuntivi che vuoi farci sapere     
    • Controlla il tuo ordine    
    • Accetta i nostri Termini e Condizioni e fai clic su PLACE ORDER
    • Fornisci i dettagli della tua carta di credito attraverso la piattaforma di pagamento sicura di Banco Sabadell

Informazioni importanti

• Una volta che il pagamento è stato elaborato prima dell’inizio del corso, il resto dell’importo deve essere pagato il primo giorno di arrivo.
• Non accettiamo assegni di viaggio come metodo di pagamento.
• I soggiorni di gruppo devono essere pagati con bonifico bancario.
• Tutte le spese bancarie devono essere pagate dallo studente.

Viaggiare a Málaga

Dopo aver confermato il corso e pagato il deposito di 150€, gli studenti riceveranno tutte le informazioni necessarie per il loro arrivo:

-conferma dell’iscrizione
-informazioni su come arrivare alla scuola
-in caso di prenotazione di alloggi, saranno inviati tutti i dettagli circa 10 giorni prima dell’arrivo

Visti degli studenti

A quegli studenti che hanno bisogno di un visto per venire in Spagna per studiare spagnolo ad AIL Málaga, la scuola invierà una lettera d’invito che lo studente dovrà presentare all’ambasciata o al consolato spagnolo del proprio paese di origine. Per ricevere la suddetta lettera d’invito lo studente dovrà:

  • compilare il formulario d’iscrizione online
  • inviare la fotocopia del passaporto
  • pagare per intero il corso e l’alloggio (facilita l’ottenimento del permesso)

Nel caso in cui il visto venga negato verrà richiesta una copia del documento attestante tale negazione per la devoluzione del pagamento.

Supplementi

• Notti extra: la settimana inizia la domenica prima dell’inizio del corso e termina il sabato successivo. Se gli studenti arrivano prima o partono dopo questi giorni, dovranno prima avvisare la scuola e, se possibile, potranno chiedere notti extra.
• Servizio transfer o “pick-up” per soggiorni individuali: AIL Málaga può prelevarti all’aeroporto e portarti al tuo alloggio. Questo servizio è realizzato da professionisti. Il prezzo è di 45€ per la sola andata e di 70€ per il servizio di andata e ritorno.

Organizzazione delle lezioni

• La durata di ogni lezione è di 45 minuti.
• I corsi saranno condotti interamente in spagnolo dal primo giorno. Tutti gli insegnanti sono madrelingua spagnoli.
• La dimensione massima del gruppo è di 8 studenti per classe.
• Le lezioni saranno programmate al mattino o al pomeriggio / alla sera, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Non ci sono lezioni nei giorni festivi, e queste lezioni non vengono rimandate (eccetto per le classi private e per i soggiorni di gruppo), né è previsto un rimborso.
• Giorni festivi: secondo il calendario di lavoro spagnolo i giorni festivi sono: 1 gennaio, 6 gennaio, 28 febbraio, Giovedì e Venerdì Santo (Pasqua), 1 maggio, 15 agosto, 12 ottobre, 1 novembre, 6 dicembre, 8 dicembre, 25 dicembre e ci sono due festività locali.

Si prega di notare che la legge spagnola sul lavoro stabilisce che le festività che cadono di domenica saranno celebrate il lunedì successivo. Quando due giorni festivi cadono nella stessa settimana, ne viene considerato solo uno.

Materiale per l’insegnamento:
AIL Málaga fornisce agli studenti tutto il materiale didattico necessario incluso nella quota di iscrizione: libri, materiale complementare, ma non dizionari. Per i soggiorni di gruppo il materiale didattico è incluso nel prezzo del corso.

Arrivo in ritardo o partenza anticipata
La durata minima del soggiorno (tranne per le lezioni private) e per l’alloggio è di 1 settimana. L’arrivo tardivo o la partenza anticipata rispetto alle date iniziali confermate dalla scuola non comportano sconti o rimborsi sul prezzo del soggiorno.

I corsi di spagnolo

Per garantire l’alta qualità dei corsi, è necessario che frequenti le lezioni e che faccia gli esercizi che ti verranno assegnati dal professore. In questo modo le lezioni saranno più dinamiche e interattive, e permetterai al gruppo di avanzare allo stesso ritmo. Se non seguirai queste linee guida rimarrai indietro rispetto al gruppo, e tutto ciò potrebbe provocare un abbassamento del tuo livello.

La scuola si riserva il diritto ad espellere gli studenti il cui comportamento sia inaccettabile o dannoso per il progresso del resto degli studenti del corso. Non saranno tollerati comportamenti scorretti nei confronti degli altri compagni di corso o membri della scuola.

La scuola si riserva inoltre il diritto ad espellere quegli studenti che contribuiscano in condotte inadeguate e dannose per i beni e/o per le persone che si trovino nell’alloggio.

L’età minima accettata per gli studenti dei corsi di spagnolo è di 16 anni, eccetto per il corso speciale per gruppi scolastici e per il corso privato. Gli studenti minorenni che vorranno partecipare ai corsi di AIL Málaga dovranno avere un permesso firmato dai genitori o tutori legali.

I gruppi di studenti che studiano ad AIL Málaga dovranno essere accompagnati da professori o adulti autorizzati (1 adulto ogni 20 studenti).

Per formare i gruppi uno stesso livello, si devono avere almeno 3 studenti. Nel caso in cui non si arrivi a questo numero minimo stabilito, AIL Málaga offrirà allo studente in alternativa delle lezioni private o in mini-gruppi (2 studenti) che copriranno i contenuti del corso pianificati.

Alloggio

Nel caso in cui tu abbia riservato il tuo soggiorno con noi, riceverai i dettagli dell’alloggio prima del tuo arrivo a Malaga. Via mail ti invieremo tutte le informazioni di cui hai bisogno sugli orari, dove ritirare le chiavi del tuo alloggio, lo stato dei pagamenti, ecc.

Nel caso delle iscrizioni dell’ultimo momento, non possiamo garantire che sia disponibile il tipo di alloggio da te scelto. In quel caso sarai avvisato il prima possibile e troveremo per te un’alternativa soddisfacente.

Il primo giorno di lezione lo studente dovrà lasciare una cauzione di 50€ con carta Visa/Mastercard che sarà restituita all’uscita dall’appartamento. Questo deposito serve come garanzia per coprire eventuali danni causati dallo studente nell’alloggio o per la perdita delle chiavi.

La settimana di permanenza negli alloggi va dalla domenica precedente l’inizio dei corsi al sabato successivo alla fine del corso. Per arrivi precedenti o partenze posteriori alle date stabilite dovranno essere addebitate notti extra (vedere i prezzi degli alloggi).

Le famiglie ospitanti, gli appartamenti condivisi e gli altri alloggi si trovano a una distanza tra 15 e 20 minuti dalla scuola. Questo tragitto non è supervisionato da AIL Málaga, per cui ricordiamo calorosamente ad ogni studente di stipulare un’assicurazione medica e di viaggio.

Cancellazioni

Le cancellazioni devono essere notificate all’ufficio di AIL Málaga via email. Non verranno accettate cancellazioni via telefono. I pagamenti dei corsi effettuati anticipatamente saranno restituiti alle seguenti condizioni:

-Cancellazioni effettuate con più di 15 giorni di anticipo sulla data di inizio del corso: lo studente può scegliere tra un rimborso del 90% dell’importo della caparra o ottenere un credito dello stesso importo per un corso futuro.

-Cancellazioni effettuate con 15 giorni di anticipo o meno rispetto alla data di inizio del corso: lo studente può scegliere tra un rimborso dell’80% dell’importo della caparra o ottenere un credito dello stesso importo per un corso futuro.

-Una volta cominciato il corso non si effettueranno rimborsi per cause di forza maggiore.

Gli studenti dei corsi privati dovranno avvisare con almeno un giorno lavorativo di anticipo via mail le cancellazioni delle lezioni. In caso contrario, lo studente perderà il diritto al recupero della suddetta lezione.

Gli studenti del corso serale dovranno avvisare con almeno un giorno lavorativo di anticipo via mail le cancellazioni delle lezioni. In caso contrario, lo studente perderà il diritto al recupero della suddetta lezione. Lo studente deve scrivere un’email a [email protected] il giorno lavorativo prima della lezione. Se la maggior parte degli studenti di una classe annulla la propria presenza in un giorno specifico, e solo 1 studente frequenta, questa sarà considerata una lezione privata e verrà ridotta a un’ora.

Modifiche ai corsi o all’alloggio

Se per qualsiasi motivo hai bisogno di modificare le date di inizio del tuo corso o di arrivo nell’alloggio, non c’è nessun problema, anche se dovrai comunicarlo via mail tenendo in conto le seguenti condizioni:

-1 mese prima dell’inizio del corso: gratis.

-Meno di un mese dall’inizio del corso: costi amministrativi 30€.

-Durante il soggiorno si potrà posporre il corso per cause di forza maggiore, e le settimane di corso rimanenti potranno essere sfruttate senza costi aggiuntivi durante i successivi 12 mesi. L’importo pagato per l’alloggio non potrà essere restituito.

Se lo studente desidera cambiare l’alloggio, dovrà comunicarlo ad AIL Málaga il prima possibile. La scuola realizzerà sempre i cambi necessari, quando possibile e nel caso in cui si abbia disponibilità. In caso di cambio ad un alloggio più costoso, lo studente dovrà versare la differenza tra i prezzi dei due alloggi.

Prolungamento dei corsi e della permanenza negli alloggi

Tutti i prolungamenti dei corsi dovranno essere realizzati prima del mercoledì della tua ultima settimana di corso.

Se desideri prolungare la tua permanenza nell’alloggio, saranno necessari almeno 10 giorni di preavviso prima della tua partenza.

Gli sconti applicati ai corsi di lunga durata si applicano solo quando si effettua la prenotazione e il pagamento in anticipo. Invece gli sconti si applicheranno se, ad esempio, si inizia con un corso intensivo di spagnolo e si effettua il passaggio a un corso super intensivo o ad un corso di spagnolo commerciale.

Corsi complementari

Daremo agli studenti tutte le informazioni relative a eventuali corsi complementari come chitarra, windsurf, flamenco, immersioni subacquee, ecc. ai quali volessero partecipare. Se necessario, possiamo anche agire da intermediari, ma non siamo responsabili per questi corsi, poiché queste attività sono proposte al di fuori della nostra scuola.

Assicurazione sanitaria e di viaggio

L’assicurazione di viaggio e medica è obbligatoria presso la scuola AIL Málaga per la durata del soggiorno, indipendentemente dalla durata del corso o dal tipo di corso o visto. Ti consigliamo di avere un piano di assicurazione sanitaria e di viaggio con una compagnia con sede in Spagna. Sei responsabile di tutto ciò che porti alla scuola AIL Málaga, della sistemazione e dell’assicurazione per le tue proprietà.

AIL Malaga, i suoi rappresentanti, partner e personale non sono responsabili per eventuali perdite, danni, malattie o danni a persone o cose causati, eccetto laddove tale responsabilità sia imposta dalla legge. È lo studente che ha la responsabilità di stipulare un’assicurazione personale contro tutti i rischi, compresa la possibilità di frequentare o continuare un corso e l’assicurazione medica.

Gli studenti che vengono dall’Unione Europea possono utilizzare la tessera europea di assicurazione malattia. Prima di mettersi in viaggio, devono consultare le autorità del proprio paese per sapere quali trattamenti medici saranno coperti nel paese di destinazione.

Regole di comportamento e condotta

Se qualcuno dei nostri studenti mostra di comportarsi male o è irrispettoso verso i suoi compagni di classe o insegnanti e non rispetta nessuna delle regole scolastiche in classe e/o nell’alloggio, la scuola procederà a una sanzione verbale e scritta. Se dopo questo provvedimento il comportamento dello studente non cambia favorevolmente, la scuola non avrà altra scelta che espellere lo studente se lo riterrà necessario. Seguiamo sempre la legislazione spagnola.

Se uno studente rompe qualsiasi forma di legge locale, nazionale o internazionale, prenderemo tutti i provvedimenti necessari in base al livello di gravità del comportamento.

Uno studente espulso dalla scuola perde il diritto a ricevere qualsiasi tipo di rimborso.

Lo studente responsabile del danno dovrà pagare tutte le spese incorse dal suo comportamento (risarcimenti danni, multe …). Se lo studente è minorenne, le spese saranno pagate dai suoi genitori o tutori legali.

Reclami

La scuola eseguirà tutte le procedure necessarie per risolvere eventuali problemi il prima possibile. Eventuali reclami devono essere scritti. La scuola ha l’obbligo di rispondere sotto la stessa forma.

Se non è possibile raggiungere un accordo completo tra le 2 parti (la scuola e il partecipante) il problema sarà sottoposto all’autorità della Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento (Dipartimento per l’arbitrato del consumatore del governo provinciale).

Pubblicità

La scuola non è responsabile per qualsiasi pubblicità fatta da altri riguardo alla scuola.

L’iscrizione e la frequenza al corso implicano l’accettazione di tutte le informazioni e condizioni sopra riportate.

AIL Málaga ha il diritto di modificare qualsiasi cosa espressa in queste pagine ogni volta che sia giustificata.

Qualche dubbio?

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