Condiciones Generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por favor, lea detenidamente las Condiciones Generales antes de inscribirse.

RAZÓN SOCIAL Y TITULAR LEGAL

BRIGHT FUTURE IDIOMAS S. L.

CIF: B-93546422

Calle Pacífico 16, 29004 Málaga, España

1. CURSOS

1.1 Los cursos se contratan directamente con AIL Málaga. La escuela no garantiza profesores, aulas u horarios específicos y se reserva el derecho de realizar los cambios de planificación que considere necesarios.

1.2 Todas las reservas realizadas online están sujetas a confirmación por correo electrónico.

1.3 Una clase dura 50 minutos.

1.4 Las clases intensivas tienen horario de mañana y tarde. AIL Málaga ubica a los estudiantes en el grupo que mejor se corresponde a su nivel. Los horarios de clase pueden estar sujetos a cambios. Las preferencias de horario deben comunicarse al hacer la reserva, pero no se pueden garantizar.

1.5 Si el nivel de español de un estudiante no es adecuado para el curso que ha reservado, AIL Málaga se reserva el derecho de trasladarlo a una clase más adecuada.

1.6 Las clases grupales (excepto las clases nocturnas) solo pueden reprogramarse si se informa al Equipo de Atención al Estudiante por escrito (por correo electrónico) antes de las 12 p.m. del miércoles de la semana anterior a la semana que se cancelará. Las cancelaciones se aplican a toda una semana, no a días individuales.

1.7 Las clases individuales y nocturnas solo pueden reprogramarse si se informa al Equipo de Atención al Estudiante por escrito (por correo electrónico) 24 horas (y al menos un día hábil) antes de la hora programada de la clase.

1.8 Puede cancelar su clase del Curso Nocturno y recuperarla más tarde notificándolo a nuestro Equipo de Atención al Estudiante escribiendo un correo electrónico a evening@ailmalaga.com con al menos un día hábil/24 horas de anticipación a la clase (excepto fines de semana y feriados). ¡Somos la única escuela de español que permite esto, por lo que solo paga por las clases a las que asiste! Las clases solo se pueden cancelar de lunes a viernes. No es posible cancelar una clase programada para el lunes el sábado o el domingo.

1.9 Los gastos de viaje, comida y bebida, tasas de examen y entradas cobradas por terceros (museos, etc.) no están incluidos en el precio del curso.

1.10 En el caso excepcional de que solo haya 1 estudiante matriculado en un curso de un determinado nivel, el número de clases se reducirá al 40% del número publicado y al 80% en el caso de 2 estudiantes.

1.11 Si el estudiante llega a AIL Málaga a través de un agente, pueden aplicarse sus términos y condiciones; AIL Málaga se reserva el derecho de aplicar nuestros términos.

2. DÍAS FESTIVOS

AIL Málaga cierra por festivos. Sin embargo, las clases intensivas se recuperan íntegramente por el único festivo por semana. En el improbable caso de que haya dos festivos en la misma semana, no se recuperan las clases del segundo festivo. No se realizarán reembolsos si el estudiante no puede asistir a las clases de reemplazo. Por favor pregunte o consulte los días festivos en Málaga.

3. ALOJAMIENTO

3.1 El alojamiento se reserva desde el domingo anterior al inicio del curso hasta el sábado posterior a la finalización del curso. Tenga en cuenta que la primera semana equivale a 6 noches y todas las semanas posteriores constan de 7 noches. Se pueden organizar noches adicionales sujetas a disponibilidad y un suplemento.

3.2 Se requiere un pago inicial de 200 € para confirmar la reserva. El saldo pendiente se debe al llegar y debe pagarse el primer día de clase.

3.3 Debido a la disponibilidad limitada, los baños privados en los pisos compartidos no se pueden garantizar hasta la llegada. En el improbable caso de que AIL Málaga no pueda ofrecer el baño privado, se reembolsará la diferencia de precio.

3.4 El check-in es entre las 12:30 p.m. y las 11 p.m. Si por cualquier motivo (el vuelo del estudiante llega más tarde, retrasos o cancelaciones inesperados del vuelo) el estudiante no puede llegar al alojamiento antes de las 11 p.m., deberá organizar su propio alojamiento para esa noche.

3.5 La salida es a las 11 a.m. Es posible concertar una salida tardía. Se pueden aplicar cargos adicionales. Por favor consulte.

3.6 Se requiere un depósito de garantía de 60€ o 150€* para las estadías en alojamientos organizados por AIL Málaga. Se vence en su primer día en la escuela

3.7 Tenga en cuenta que parte o la totalidad del depósito de garantía puede ser retenido si:

– Se dañan los muebles o las instalaciones.

– Las llaves no se devuelven al partir.

– El dormitorio no se deja limpio y ordenado.

3.8 Se cobrará al estudiante el reemplazo de artículos rotos debido a negligencia o mal uso. Si hay daños y nadie es directamente responsable, el costo de las reparaciones se compartirá entre todos los estudiantes del alojamiento.

3.9 AIL Málaga se reserva el derecho de cambiar el alojamiento de los estudiantes en cualquier momento.

3.10 AIL Málaga no puede garantizar la disponibilidad de alojamiento. Todas las reservas de alojamiento están sujetas a confirmación por correo electrónico.

* Este importe se solicitará bajo determinadas condiciones, por favor consultar.

4. CONDICIONES DE PAGO

4.1 Se requiere un pago inicial para reservar un curso.

4.2 El saldo restante se debe pagar en su totalidad el primer día de clase. Sin el pago completo, AIL Málaga puede cancelar el programa y el estudiante no tiene derecho a reembolso.

4.3 Los estudiantes que deseen extender su estadía con AIL Málaga deben haber pagado el monto total adeudado antes del viernes anterior al inicio de la extensión.

4.4 Para obtener más detalles sobre los métodos de pago y detalles sobre los cargos bancarios y suplementos realizados mediante transacciones con tarjeta, consulte los Métodos de pago de AIL Málaga en nuestras Preguntas frecuentes.

4.5 El nombre del estudiante debe figurar claramente en todas las transferencias bancarias.

4.6 No se aceptan cheques personales. Solo se aceptarán cheques bancarios si el cheque se recibe un mínimo de 80 días antes de la llegada y con una tarifa adicional de 35 €.

    5. VISA DE ESTUDIANTE

    5.1 La Carta de Confirmación de Matrícula SOLO podrá ser emitida por la escuela una vez recibido el pago inicial del 50% del costo total del curso y el alojamiento (dependiendo del país de origen del estudiante).

    5.2 Una vez que AIL Málaga haya recibido el pago inicial requerido, la carta de invitación (que certifica la inscripción) se enviará al estudiante por correo electrónico y correo postal, si lo solicita. Si el estudiante desea que la Carta de Confirmación de Matrícula se envíe por mensajería (como DHL), el estudiante deberá pagar estos gastos por adelantado.

    5.3 Los estudiantes que hayan solicitado y recibido Cartas de Confirmación de Matrícula que se puedan utilizar para visas o renovaciones de visa (NIE) deben asegurarse de haber asistido a todas sus clases para la fecha de finalización indicada en la Carta de Confirmación de Matrícula, ya que estas clases no se pueden posponer a períodos futuros bajo ninguna circunstancia.

    5.4 No se podrán realizar reembolsos a los estudiantes que hayan solicitado y recibido Cartas de Confirmación de Matrícula que se puedan utilizar para fines de visa o renovación de visa (NIE), excepto en el caso de denegación de visa o NIE. En tales casos, se reembolsarán todos los montos pagados excepto un cargo administrativo de 200 €. El reembolso se realizará upon presentation [presentación, en este contexto no se traduce porque es un término legal ya utilizado en español] de una carta oficial de rechazo del Consulado o Extranjería que indique claramente el nombre del estudiante, número de pasaporte y el tipo de visa / renovación solicitada (debidamente fechada, firmada y sellada). No se dará ningún reembolso por los cursos ya realizados.

    6. CAMBIOS

    6.1 Se cobrarán 75€ en concepto de gastos administrativos por cualquier cambio en la reserva confirmada del estudiante, ya sea antes o después de su llegada.

    6.2 El crédito del curso no es transferible.

    6.3 Si hubiera un retraso inesperado en la recepción del visado del estudiante, el curso se pospondrá al lunes siguiente al inicio de la validez del visado. Las fechas de reserva del alojamiento solo podrán posponerse con un preaviso de 2 semanas. De lo contrario, se cobrará al estudiante desde la fecha reservada.

    7. DESCUENTOS Y BONOS

    7.1 No se pueden acumular/combinar descuentos.

    7.2 Los descuentos/ofertas promocionales solo se aplican cuando se comunican a AIL Málaga antes de la inscripción y no se pueden aplicar de forma retroactiva.

    7.3 Descuento para Amigos y Familiares: Para poder optar al descuento para Amigos y Familiares del 10% de AIL Málaga sobre el precio del curso, el grupo del estudiante debe estar formado por al menos dos personas. Todos ellos deben inscribirse al mismo tiempo y cursar el mismo curso y en el mismo horario. Los nombres de los miembros del grupo deben indicarse en el formulario de inscripción. En el momento de la inscripción, AIL Málaga aplicará automáticamente el descuento del 10% a la factura del estudiante. El descuento para Amigos y Familiares se aplica a cursos de cualquier duración y no se aplica a extensiones de curso. En caso de no cumplir con estas condiciones, el descuento para Amigos y Familiares no se aplicará y se podrán emitir facturas modificadas.

    7.4 Los bonos de crédito tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de inicio del curso y luego expiran.

    8. REDUCCIONES Y CANCELACIONES DE CURSOS

    8.1 Las cancelaciones antes de la fecha de inicio del curso solo se aceptarán por escrito (correo electrónico). Las cancelaciones realizadas por teléfono no se considerarán válidas.

    8.2 Para las cancelaciones realizadas con más de dos semanas de antelación a la fecha de inicio del curso (15 días o más), se retendrán 100 € del pago inicial.

    8.3 Para las cancelaciones realizadas en las dos últimas semanas anteriores a la fecha de inicio del curso (14 días o menos), se retendrá la totalidad del pago inicial.

    8.4 En ningún caso se reembolsará el dinero del curso una vez iniciado el mismo (excepto en el caso del Seguro de Cancelación).

    8.5 En caso de cancelación, se aplicarán los precios oficiales de AIL Málaga. Si, por ejemplo, al reservar el curso el estudiante recibió un descuento por la duración del mismo, éste se perderá en caso de cancelación.

    8.6 Para cumplir con la legislación contra el blanqueo de capitales, los reembolsos y transferencias de dinero solo se pueden realizar a la persona que reservó / pagó el curso.

    8.7 Una vez que el estudiante haya informado a AIL Málaga que no podrá asistir a una clase particular, se notificará al profesor y se le informará que la clase no se llevará a cabo. Por lo tanto, la clase se considera cancelada de acuerdo con la política estipulada en la Cláusula 1.7.

    8.8 Plazo de cancelación de clases: 12 p.m. del miércoles. Las cancelaciones se aplican a toda una semana, no a días individuales.

    8.9 Cada nivel tiene 12 unidades (10 en C1), con un examen oral en la unidad 6 y un examen final en la unidad 12. Si por alguna razón no pudiera presentarse a esos exámenes, al unirse al curso tendría que cambiar de grupo. Todos los estudiantes del mismo grupo rinden el examen juntos. Si desea realizar un examen en un horario diferente, debe hablar con su profesor para que pueda evaluar su situación e informar a nuestro equipo administrativo. La escuela te informará entonces de la nueva fecha y hora del examen.

    9. REDUCCIONES Y CANCELACIONES DE ALOJAMIENTO

    9.1 Para cancelaciones realizadas con más de 1 mes de antelación a la llegada, se reembolsará la totalidad del pago inicial. Para cancelaciones realizadas con menos de 1 mes de antelación a la llegada, se cobrará al estudiante cualquier alojamiento reservado dentro de los próximos 30 días.

    9.2 En caso de cancelaciones después de la llegada, se requiere un aviso de un mes para la cancelación del alojamiento. Una vez transcurrido este período de aviso, se reembolsará íntegramente cualquier importe adicional de alojamiento pagado.

    9.3 Si un estudiante decide posponer o tomar un descanso de cualquier programa, el alojamiento no se podrá cancelar bajo ninguna circunstancia.

    10. EXPULSIÓN

    10.1 AIL Málaga se reserva el derecho de cancelar la plaza del estudiante si el día de su llegada él o su agencia no han pagado la totalidad del curso, alojamiento y demás servicios contratados.

    10.2 En caso de una falta disciplinaria grave, comportamiento inadecuado reiterado (incluida la falta de respeto hacia profesores, otros estudiantes y personal administrativo de la escuela) o infracción de la ley española, el estudiante será expulsado de la escuela y del alojamiento contratado con AIL Málaga.

    11. SEGURO

    11.1 Médico: Todos los estudiantes deben asegurarse de tener una cobertura adecuada.

    11.2 Seguro de Responsabilidad Civil Personal: obligatorio para los estudiantes que se alojen en alojamientos organizados por la Escuela y muy recomendable para todos los estudiantes.

    11.3 Responsabilidad Civil: AIL Málaga cuenta con una póliza de seguro de accidentes y responsabilidad civil que cubre posibles incidentes o accidentes menores que puedan ocurrir en la Escuela.

    11.4 Efectos Personales: AIL Málaga no se hace responsable de la pérdida o daño a la propiedad ya sea en AIL Málaga o en sus alojamientos.

    12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, AIL Málaga le informa de que sus datos personales dentro de estas condiciones generales se almacenarán en una base de datos (cuya responsabilidad pertenece a BRIGHT FUTURE IDIOMAS SL) únicamente para fines comerciales y operativos de la empresa. Al aceptar estas Condiciones Generales, usted da su consentimiento al tratamiento mencionado anteriormente y para su uso para los fines mencionados.

    Tiene derecho a solicitar que le informemos sobre sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de dicha información dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente, dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección: C/ Pacífico, 16, 29004 Málaga, España.

    13. DERECHOS DE AUTOR

    La dirección de AIL Málaga se reserva el derecho de utilizar todo el material gráfico y audiovisual posible tomado durante la estancia del estudiante en la escuela (tanto dentro de la escuela como en las actividades organizadas por AIL Málaga) en su material promocional (fotografías, grabaciones de audio, videos, sitios web, folletos, redes sociales, etc.), a menos que el estudiante declare lo contrario por escrito (correo electrónico) antes del inicio del curso.

    14. OTROS

    14.1 AIL Málaga se reserva el derecho de aceptar estudiantes menores de 18 años. (In Spain, the legal age of majority is 18).

    14.2 En caso de que se causen daños a terceros, todos los gastos reclamados a AIL Málaga que se originen del incidente mencionado anteriormente se cargarán al estudiante en cuestión.

    14.3 AIL Málaga no se responsabiliza de los errores de impresión que puedan aparecer o de los errores en publicaciones de terceros sobre AIL Málaga.

    14.4 AIL Málaga no se hace responsable en ningún caso de casos de fuerza mayor (según la ley) o de las acciones de los estudiantes.

    15. CONTRATO

    Cualquier reserva o pago confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones.

    16. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

    Este descargo de responsabilidad regirá su uso de nuestro sitio web.

    Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta este descargo de responsabilidad en su totalidad; en consecuencia, si no está de acuerdo con este descargo de responsabilidad o con cualquier parte del mismo, no debe utilizar nuestro sitio web.

    16.1 No garantizamos ni declaramos:

    La exhaustividad o exactitud de la información publicada en nuestro sitio web;

    Que el material del sitio web esté actualizado;

    Que el sitio web funcione sin fallos;

    Que el sitio web o cualquier servicio del sitio web siga estando disponible.

    17. DERECHOS DE AUTOR

    Este sitio web y su contenido están protegidos por los derechos de autor de BRIGHT FUTURE IDIOMAS SL. Todos los derechos reservados.

    Queda prohibida la redistribución o reproducción parcial o total de los contenidos, en cualquier forma, salvo en los siguientes casos:

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